Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je bestelling bij Brandfield

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wanneer je op werkdagen of zondag voor 23:30 uur bestelt, wordt je pakketje dezelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen heb je je nieuwe fashion items de volgende dag al in huis.

Hoe kan ik mijn artikel retourneren?

Je kunt je aankopen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Gebruik hiervoor het meegeleverde retourformulier en het retourlabel. Zorg ervoor dat de artikelen in originele staat en verpakking zijn.

Welke betaalmethoden accepteert Brandfield?

Wij bieden diverse veilige betaalmethoden aan, waaronder iDEAL, Klarna (achteraf betalen), creditcard (Visa, Mastercard), PayPal en Bancontact.

Zit er garantie op de horloges en sieraden?

Ja, op alle horloges en sieraden geldt de wettelijke garantieperiode. Daarnaast bieden veel merken een fabrieksgarantie die oploopt tot 2 jaar op het uurwerk en fabricagefouten.

Zijn alle producten bij Brandfield origineel?

Absoluut. Brandfield is officieel dealer van alle merken die wij verkopen. Je bent dus altijd verzekerd van een origineel product met de bijbehorende echtheidscertificaten en verpakkingen.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Op dit moment is het alleen mogelijk om je bestelling te laten bezorgen op een door jou gekozen adres of bij een officieel afhaalpunt van PostNL of DHL.